Políticas da Empresa
PRAZOS E CONDIÇÕES

ETAPA 01 - PAGAMENTO

O início do projeto depende da confirmação do pagamento para entrar em desenvolvimento.

ETAPA 02 - BRIEFING

Nossos atendentes entrarão em contato com você no prazo máximo de 2(dois) dias após o pagamento ser aprovado para iniciarmos o projeto. Nesta etapa você deve enviar a logo da sua empresa em arquivo digital e também responder um breve formulário para que nossa equipe conheça melhor sua empresa e desenvolva o melhor material possível! Você tem até 07(sete) dias para responder este formulário e nos enviar a logo da sua empresa em arquivo digital, preferencialmente em (.png, .pdf, .cdr, .eps, .ai). Após recebermos o formulário e sua logo seguimos para a Etapa 03.

SE VOCÊ NÃO RESPONDER O FORMULÁRIO NO PRAZO DE 07(SETE) DIAS APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO, ENTRAREMOS EM CONTATO PRORROGANDO ESTE PRAZO POR MAIS 5(CINCO) DIAS. SE VOCÊ NÃO RESPONDER O FORMULÁRIO DENTRO DESTE PRAZO, A COMPRA SERÁ AUTOMATICAMENTE FINALIZADA NESTA ETAPA. A AGÊNCIA PLAYGROUND NÃO FAZ DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO. VOCÊ DEVE FICAR ATENTO AOS PRAZOS!

SE VOCÊ RESPONDEU O FORMULÁRIO, MAS NÃO NOS ENVIOU O ARQUIVO DIGITAL DA LOGO DA SUA EMPRESA DENTRO DO PRAZO ESTIPULADO (7(SETE) DIAS APÓS O PAGAMENTO, OU DA PRORROGAÇÃO 5(CINCO) DIAS), NOSSA EQUIPE DARÁ CONTINUIDADE AO PROJETO INICIANDO A ETAPA 03 E, NO LOCAL PROGRAMADO NA ARTE PARA "RECEBER" A LOGO DA SUA EMPRESA, VAMOS USAR O NOME DA SUA EMPRESA EM UMA FONTE PADRÃO. (EX.: ARIAL).

ATENÇÃO: Nossa equipe de designers irá usar exatamente o arquivo que você enviar, caso você não possua logo digital e deseje que a AGÊNCIA PLAYGROUND crie favor solicitar orçamento!

ETAPA 03 - PRODUÇÃO

Vamos iniciar a produção das artes! Nosso prazo de entrega é de até 05(cinco) dias após a confirmação da Etapa 02.

ETAPA 04 - APROVAÇÃO

Após nossa equipe de designer finalizar a criação das artes contratadas, entraremos em contato com você e enviaremos as artes para a sua aprovação. Cada arte contratada pode ser alterada/ajustada UMA ÚNICA VEZ. Portanto, se você comprar um pacote com 04 artes, você vai receber estas 04 artes de uma única vez e você pode solicitar 1(um) ajuste/alteração por arte! Essa etapa é de extrema importância para a finalização do projeto. Se você possui o pacote diamante, juntamente com as artes, enviamos as legendas para a sua aprovação.

ETAPA 05 - AJUSTES

Os ajustes/aterações solicitados na etapa 04 serão efetuadas pela nossa equipe de designer no prazo máximo de 02(dois) dias úteis e enviadas novamente para você!

ETAPA 06 - FINALIZAÇÃO

Materiais aprovados e projeto finalizado! Se você possui os pacotes BRONZE, PRATA E OUTRO, Poste as artes em suas redes sociais e boas vendas! Se você possui o pacote DIAMANTE, nós programamos as suas postagens!

Pacotes Agência Playground

BRONZE

» 04(quatro) Artes para post.
» Formato para feed (1080x1350 pixels-arquivo.png) e formato para stories (1080x1920 pixels-arquivo.png).
» Sem Fidelidade.
» Artes exclusivas.

Neste pacote você recebe 04(quatro) artes no formato 1080x1350 pixels-arquivo.png e formato stories (1080x1920 pixels-arquivo.png), que corresponde ao tamanho e extenção de arquivos aceitos pelas redes sociais, no prazo máximo de 05(cinco) dias após você nos enviar as informações necessárias (ETAPA 02 do termo PRAZOS E CONDIÇÕES).
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PRATA

» 08(oito) Artes para post e as mesmas artes adaptadas para o formato história.
» Formato para feed (1080x1350 pixels-arquivo.png).
» Formato para história (1080x1920 pixels-arquivo.png).
» Sem Fidelidade.
» Artes exclusivas.

Neste pacote você recebe 08 (oito) artes no formato feed (1080x1350 pixels-arquivo.png) e essas mesmas artes adaptadas para o formato história (1080x1920 pixels-arquivo.png), que correspondem ao tamanho e extenção de arquivos aceitos pelas redes sociais, no prazo máximo de 05(cinco) dias após você nos enviar as informações necessárias (ETAPA 02 do termo PRAZOS E CONDIÇÕES)
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OURO

» 12 (doze) Artes para post e as mesmas artes adaptadas para o formato história.
» Formato para feed (1080x1350 pixels-arquivo.png).
» Formato para história (1080x1920 pixels-arquivo.png).
» 2 (duas) animções (você escolhe duas artes desenvolvidas para serem animadas)
» Planejamneto de post.
» Sem Fidelidade.
» Artes exclusivas.

Neste pacote você recebe 12 (doze) artes no formato feed (1080x1350 pixels-arquivo.png) e essas mesmas artes adaptadas para o formato história (1080x1920 pixels-arquivo.png), que correspondem ao tamanho e extenção de arquivos aceitos pelas redes sociais, e 2 (duas) Artes Animadas (você escolhe duas das artes desenvolvidas para serem animadas), no prazo máximo de 05(cinco) dias após você nos enviar as informações necessárias (ETAPA 02 do termo PRAZOS E CONDIÇÕES).
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DIAMANTE

» 28 (vinte e oito) Artes para post e as mesmas artes adaptadas para o formato história.
» Formato para feed (1080x1350 pixels-arquivo.png).
» Formato para história (1080x1920 pixels-arquivo.png).
» 2 (duas) animções (você escolhe duas artes desenvolvidas para serem animadas)
» Planejamneto de post.
» Gerenciamento.
» Sem Fidelidade.
» Artes exclusivas.

Neste pacote você recebe 28 (vinte e oito) artes no formato feed (1080x1350 pixels-arquivo.png) e essas mesmas artes adaptadas para o formato história (1080x1920 pixels-arquivo.png), que correspondem ao tamanho e extenção de arquivos aceitos pelas redes sociais, e 2 (duas) Artes Animadas (você escolhe duas das artes desenvolvidas para serem animadas), no prazo máximo de 05(cinco) dias após você nos enviar as informações necessárias (ETAPA 02 do termo PRAZOS E CONDIÇÕES). Juntamente com as artes para aprovação você irá recever as legendas dos posts para aprovar. Após aprovar todos os materiais, nós da Playground vamos cadastrar e programar a postagem de cada arte nas suas redes sociais.
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